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走進云陽縣黃石街道平安寨安置房小區，新鋪設的瀝青道路平整美觀，兩側配備了嶄新的健身器材和共享充電樁。小區樓棟間布置著展示黃石“榜樣人物”、“歷史沿革”和“居規民約”等主題的文化墻，成為居民休閑活動的一處亮點。

這一從“老舊臟亂”到“軟硬兼備”的轉變，是黃石街道背街小巷治理成效的一個縮影。過去，該小區曾面臨電瓶車停放難、花臺內種菜、垃圾桶周邊環境衛生差等問題，不少居民通過12345熱線反映訴求。

針對這些社區治理難題，黃石街道組織網格員投入背街小巷綜合環境專項整治，創新推行“五包”責任制：街道干部包街巷、社區干部包網格、骨干黨員包樓棟、商戶居民包門前、保潔公司包清運，形成全周期閉環管理模式，確保整治無死角、全覆蓋。

社區負責人表示，新完善的“五包”責任制有效解決了以往主要依賴現場巡查存在的記錄不及時、溝通不暢等問題。網格員在日常巡查中及時勸導和整改亂停、亂堆、亂貼等現象；發現較大環境問題時，第一時間上報基層智治平臺，通過街社聯動處置，平均處置時間縮短了40%。

在改善環境“面子”的同時，黃石街道還注重通過制度規范樹立文明新風。街道以新時代文明實踐站為平臺，深化鄉風文明建設積分制實踐，圍繞“六講六不”核心要求構建量化積分指標體系，實行物質獎勵、榮譽激勵和發展機會三重正向激勵。常態化開展最美家庭、最美樓棟等評選活動，通過樹立典型實現榜樣引領新風尚。

黃石街道辦事處負責人表示，街道堅持深入調研分析，找準訴求集中的痛點難點，通過系統施治，以“小切口”解決居民“大民生”，化解了諸多背街小巷治理難題。未來將繼續以市民訴求為導向，發揮網格員隊伍作用，加強日常巡查，及時解決各類民生問題，讓云陽高鐵門戶的“面子”更靚、“里子”更實。