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一把卷尺，千余條視頻，兩年多堅持。近日，一名被網友戲稱為“多管局局長”的深圳熱心市民火了。從2023年3月起，他拍攝的城市“找茬”視頻幾乎每次都獲得“秒回式”響應，整改效率讓網友直呼“還得是深圳速度”。這場市民與政府的“雙向奔赴”，真真切切告訴我們一個道理：人民城市現代化治理不應是黨委政府的“獨角戲”，而是全民參與的“交響樂”。

“較真”市民，城市治理的“神隊友”。新時代的老百姓不再是公共事務的旁觀者，他們手握手機、心懷熱忱，成為城市治理的“移動傳感器”。深圳這位“卷尺俠”不做一味抱怨，而是用數據說話，每個細節都有圖有真相。這種監督，讓隱藏的城市管理盲區無處遁形。更可貴的是，他的“找茬”不是單純挑刺，而是建設性參與，不僅指出問題，還思考解決方案。比如，樹根頂起井蓋該如何處理，危險路段如何設置防護。這樣的市民，不是城市的“麻煩制造者”，而是“神一樣的好隊友”。

“秒改”政府，治理效能的“試金石”。市民愿意“找茬”，政府必須“接招”。深圳相關部門用行動證明，群眾訴求無小事。一個井蓋、一盞路燈、一段護欄，這些看似微小的“城市家具”，卻是民生感知的敏感觸點。“秒整改”背后是治理體系的深刻變革。從被動響應到主動發現，從處理個案到系統排查，深圳的實踐表明，高效治理需要機制保障。當每個市民的反饋都能進入快速處理通道，當部門協同不再“踢皮球”，城市治理的“最后一公里”才能真正打通。

人民城市，需要更多“雙向奔赴”。深圳的故事，給我們三點啟示。一是讓“隨手拍”真正實現“立即辦”，關鍵在暢通參與渠道。當前，短視頻平臺、政務App、社區網格群都是市民參與的便捷渠道，但要讓這些渠道真正暢通，需要建立完整的閉環管理機制。建議在政務平臺設置“問題軌跡”查詢功能，讓市民實時看到辦理進度，甚至引入“市民驗收”機制，確保每個合理訴求都有回音。二是把市民“問題清單”變為政府“整改清單”，需要數據化支撐。“卷尺俠”用具體數據說話，這種精準反饋極大降低了治理成本。城市治理應當鼓勵更多“數據化式的較真”，通過提供測量指南、開放設施標準參數等方式，推動“模糊感受”向“精準描述”升級，讓治理整改有據可依。三是用激勵機制培育“城市治理合伙人”，讓參與者有獲得感。城市治理需要鼓勵更多“卷尺俠”，可通過“城市金點子”獎勵、優秀監督員評選等方式，讓熱心市民有成就感。更重要的是，要培育建立“城市治理合伙人”生態，讓市民從“挑刺者”變為“建言人”，形成可持續的治理共同體。

城市的競爭力，不僅在于經濟硬實力，更在于治理軟實力。從深圳的實踐我們看到，這種政府與市民的友好良性互動，正是人民城市現代化治理該有的樣子。希望更多城市能夠從這場“雙向奔赴”中汲取經驗，讓“卷尺俠”不再稀有，讓“秒整改”成為常態，讓城市真正成為人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享的美好家園。